A importância da automação nas comunicações com os clientes

A importância da automação nas comunicações com os clientes

A comunicação com o cliente sempre foi o foco das empresas e, nesse cenário de disrupção digital, inovar para falar com o seu consumidor tem se tornado uma parte importante da cultura dos negócios. O marketing 4.0 convive com essa transformação e amplia o contato por meio de novos canais, como a automatização das ações […]

Desafio de como satisfazer consumidores hiperconectados

Desafio de como satisfazer consumidores hiperconectados

Smartphones, tablets, iPads, iPhones, notebooks, fazem parte do arsenal de todo consumidor quando o assunto é comprar. Segundo a consultoria Nielsen, 81% dos consumidores utilizam a internet para pesquisar produtos, enquanto 83% desses consumidores já efetuam a compra online e 70% já comprou ao menos uma vez. Esses dados revelam o quanto estamos dependentes da […]