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Redes sociais e e-commerce: instrumentos essenciais para encantar o consumidor

150 150 Sandra Turchi

Se no passado costumava-se dizer que “o cliente tem sempre razão”, hoje pode-se afirmar sem medo que ele, tendo ou não razão, ganhou um poderoso instrumento para se fazer ouvir e respeitar, que são as…

Inclusão Digital e Consumo

150 150 Sandra Turchi

A sociedade vem passando por grandes e profundas transformações, principalmente alavancadas pela globalização e pela rápida evolução da tecnologia no mundo moderno. Hoje, o consumidor deixou de ser apenas um espectador dos fatos para passar…

O Poder do Varejo

150 150 Sandra Turchi

Cada vez percebo que é mais importante conhecer os mecanismos de funcionamento do varejo, mesmo para quem não atua diretamente com esse setor. Sua dinâmica faz com que táticas, e muitas vezes estratégias, tenham que…