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Papel das redes sociais na aquisição e fidelização de clientes

150 150 Sandra Turchi

As redes sociais exercem um papel fundamental na aquisição e fidelização de clientes, já que elas são responsáveis por boa parte do relacionamento travado entre empresa e audiência na internet. Como o número de usuários…

Redes sociais e e-commerce: instrumentos essenciais para encantar o consumidor

150 150 Sandra Turchi

Se no passado costumava-se dizer que “o cliente tem sempre razão”, hoje pode-se afirmar sem medo que ele, tendo ou não razão, ganhou um poderoso instrumento para se fazer ouvir e respeitar, que são as…