Veja o que mudou no atendimento ao consumidor na transformação digital
Se antes o foco estava no produto, hoje é o cliente quem assume posição de destaque; para as marcas, ele é a peça fundamental na tomada de decisões Quando voltamos um pouco no tempo, para os anos 80 e 90, podemos perceber como as agências de publicidade desenvolviam suas propagandas com foco exclusivo no produto, […]
