No mundo corporativo e no ambiente empresarial como um todo, há pouco tempo, era comum que os esforços para capacitar equipes aparecessem de forma bastante pontual. Colocar o profissional em treinamento era uma tarefa relacionada às demandas que estivessem acontecendo naquele período: um novo processo a ser utilizado, atualização para execução de algum sistema tecnológico etc. Hoje posso dizer que isso mudou.
Após tanto tempo atuando no segmento de seleção de talentos e formação de indivíduos nos temas em alta no mercado digital, posso dizer que o processo de treinar e, assim, incrementar a qualidade dos integrantes de uma companhia é uma tarefa constante, responsável pelos melhores resultados.
E aqui lanço mão de um conceito que, cada vez mais, está aparecendo em segmentos como educação e, também, no ambiente corporativo: o chamado lifelong learning. Traduzido para o português como formação continuada, trata-se de uma proposta que, levada ao pé da letra, torna-se ainda mais incisiva.
Significa atrelar o aprendizado à vida. Ou seja, aprender sempre é uma forma de fortalecer estruturas e alcançar os mais desejados objetivos na carreira ou para o negócio onde você atua. Além de mudar o mindset da equipe.
Pensando nesse tópico sobre capacitar equipes, resolvi reunir aqui no meu blog alguns dos temas em alta no mercado digital, que são fundamentais para seu time, pois vão fortalecer a condução e os próximos passos do seu negócio.
E quero dividir essa experiência em dois eixos que tenho desenvolvido, com muita satisfação, no trabalho com minha empresa, a Digitalents: os treinamentos in company e as palestras.
Capacitação de times com treinamentos in company
Como o próprio nome diz, esse conceito, que foi fortemente incorporado no dia a dia de empresas dos mais diversos portes, trata-se de um conjunto de metodologias de ensino voltada às práticas educacionais.
Na prática, esses treinamentos são absorvidos de maneiras distintas, seja por workshops, cursos presenciais ou on-line, mentorias, coaching etc.
A vantagem do ensino corporativo está, também, na possibilidade de focar e delimitar os assuntos de forma assertiva e com forte conexão às necessidades práticas desse tema nas exigências do seu negócio.
Isso significa que, diferentemente dos cursos tradicionais de graduação e formação técnica, não haverá espaço para tópicos e conceitos que não estejam estritamente ligados ao que sua atividade e produtividade pedem.
Palestras – estratégia de impacto e mudanças:
Essa é uma prática que gosto muito, pois vejo nas palestras uma poderosa ferramenta na hora de capacitar equipes. De forma conjunta, muitas vezes em um formato mais descontraído, é possível trazer uma abordagem técnica relevante, atingindo o público em um aspecto muito genuíno e com potencial de gerar mudanças significativas.
Implementar essas dinâmicas no ambiente profissional traz leveza e uma sensação de que a equipe está sendo valorizada. Há um sentimento de receptividade por parte do público, que costuma absorver muito bem os conceitos.
Em alguns casos, a palestra pode ser um passo inicial para um posterior treinamento in company, já que vai servir para uma imersão do colaborador nos temas em alta no mercado digital.
Capacitação de times com os temas em alta no mercado digital:
Quanto mais um tema está em alta no mercado digital, mais ele se mostra presente nos diversos segmentos de uma organização.
Esses assuntos deixam o campo da teoria e passam a ser uma tendência de implementação em busca da transformação digital.
Turbine os projetos corporativos de sua organização e tenha participação nas novas tendências, capacitando sua equipe em busca de metas, como:
- Formar multiplicadores, com a presença de indivíduos proativos, formadores de opinião, preparados para o desempenho das suas funções estratégicas;
- Tenha um planejamento sobre quais as dores e necessidades que deverão ser supridas com esse treinamento ou palestra;
- Foco total: direcione a formação para conteúdos estritamente relacionados a requisitos que serão utilizados durante a operação da empresa;
- Não execute uma ação sem o devido controle: é importante entender quem será o público-alvo interno ideal para receber as capacitações;
- Estipule medidas de avaliação de resultados; entenda o quanto o processo agregou valor à empresa e seus efeitos na produtividade, relações de trabalho etc.
Execute o processo controlado. Realize os programas definidos através das reais necessidades dos colaboradores, sempre tendo de forma clara e organizada os resultados esperados, a relação entre custo e benefício, os temas e metodologias, assim como o corpo de instrutores, e informações de infraestrutura do treinamento.
Avalie os resultados. Faça um levantamento sobre o custo do seu programa e o retorno que isso trouxe à empresa para entregar este feedback à organização. Para isso, verifique se o processo de capacitação agregou valor para a empresa, aumentou a produtividade do funcionário, ajustou eventuais comportamentos, melhorou as relações interpessoais, etc.
Temas do mercado digital em alta em 2023:
Inteligência Artificial – O que é?
É o uso de recursos, como sistemas ou dispositivos, que executam tarefas que simulam a inteligência humana. Um exemplo simples são os chatbots ou assistentes virtuais. Interessante pontuar que, nessa tendência, o desempenho melhora conforme as operações coletam mais e mais informações.
Blockchain – O que é Blockchain?
Segundo uma definição utilizada pela Amazon, o conceito de blockchain é o de uma tecnologia que permite compartilhar, de forma transparente, as informações de rede de uma empresa. Tratam-se de dados em cadeia e cronologicamente consistentes – não são passíveis de modificação livre. É o tipo de recurso que traz solidez e segurança para monitorar transações, como pedidos e pagamentos.
Web3 – O que é Web3?
É a geração da internet que, utilizando dos recursos acima citados, como Inteligência Artificial e Blockchain, vai se definindo como a evolução da rede que utilizamos, com uma tendência a ser mais independente, com os usuários como detentores de seus dados e uma influência cada vez menor dos braços das big techs.
NFT – O que é?
Um NFT significa, em inglês, non-fungible token – ou, tokens não fungíveis. Em resumo, trata-se de uma representação digital, um token, de algo que seja real (tangível ou intangível). São itens com uma espécie de selo de autenticidade digital, devidamente registrado na blockchain, que já citei acima. Na prática, os NFT têm essa característica de serem insubstituíveis, o que faz com que possam ser utilizados para obras de arte e outros ativos digitais.
Metaverso – O que é?
Chamam de metaverso uma realidade virtual hiper-realista, imersiva e interativa. Trata-se de uma extensão no virtual daquilo que vivenciamos no real, numa dimensão ocupada por nossos avatares. É uma tecnologia em crescimento, com as aplicações surgindo a cada momento.
ChatGPT – O que é ChatGPT?
Assunto do momento, o ChatGPT é um chatbot, um robô que utiliza inteligência artificial e, entre outras tarefas, cria diálogos, escreve textos dos mais diferentes estilos e resolve até cálculos. Suas possibilidades vêm sendo discutidas e aplicadas nos mais diversos segmentos corporativos, como apoio enriquecedor de conteúdos e processos.
E sua equipe? Está alinhada com os assuntos em alta no mercado digital? Chegou a hora de estabelecer uma estratégia e capacitar equipes a partir de treinamentos in company, palestras e outras abordagens.
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* Sandra Turchi é especialista em Marketing Digital e E-commerce, palestrante, professora e sócia-diretora da Digitalents.
