As transformações no mercado digital nos fazem pensar em estratégias que ajudem a criar oportunidades para o próprio negócio. E há uma diversidade imensa para cada tipo de público, principalmente, quando levamos em conta as opções por trás das estratégias de marketing offline e online.
Frequentemente surgem dúvidas sobre qual, então, seria a melhor abordagem para o meu negócio? Investir no marketing online, direcionando anúncios para as redes sociais, por exemplo, ou apostar no offline, se valendo de panfletos, anúncios nas rádios e outdoors, entre outros?
A resposta é simples: a melhor estratégia para criar oportunidades para o seu negócio é alinhar o marketing offline e online.
Em conclusão, a combinação de ambos maximiza resultados, com uma ação aprimorando a outra. Porém, para colocar em prática é preciso um bom planejamento.
Diferenças entre o marketing offline e online:
O marketing tradicional que ficou conhecido ao longo do tempo é o offline, mas essa estratégia, por parecer “antiga”, não perdeu sua energia, muito menos foi abandonada pelas empresas. O desafio, porém, é usá-la de forma correta para atrair seu público.
Antes da era digital tínhamos um mercado de massa com acesso limitado à informação e com um consumidor passivo. Logo, essas características contribuíram para uma comunicação mais genérica.
Nesse tempo, várias estratégias ganharam espaço e reconhecimento: propagandas impressas, brindes, realização de eventos, anúncios em rádios ou TVs.
Dessa forma, o ponto de virada nessa estratégia aconteceu com a difusão da internet. A mídia online ganhou espaço e trouxe recursos como a possibilidade de ultra segmentação de público, análise de dados, mensuração de resultados, etc.
O marketing online permite medir e analisar com mais precisão os resultados de cada ação, verificando taxas de abertura de e-mails, quantidade de cliques em link, número de conversões, entre outros indicadores.
A necessidade de personalizar o conteúdo para cada cliente foi priorizada com essa estratégia.
Atualmente, o consumidor não é mais passivo, ele passou a participar do processo, pois ele tem muito mais informação.
Por isso há a necessidade de adotar um marketing direcionado para os diferentes nichos de públicos.
Como fazer o alinhamento de marketing offlilne e online
Um erro comum hoje em dia é investir em uma estratégia e abandonar a outra. Focar apenas no online e deixar o offline de lado. Embora os canais digitais sejam um meio muito utilizado, também é possível atender às necessidades de grupos específicos que ainda estão lidando mais diretamente com os meios offline.
O alinhamento de estratégias de marketing offline e online é essencial para que a empresa ganhe força e conquiste mais clientes.
Muitas companhias já fazem isso, nem que seja com o intuito genuíno de apenas divulgar mais canais para contato e interação com a marca, colocando o endereço da página do Instagram ou Facebook em panfletos, propaganda em outdoors e até mesmo em ônibus e demais meios offline. Isso chama o público a interagir com esses meios. Mas há que se inserir esta estratégia no planejamento de marketing desde o começo, visando não só divulgar mais seus produtos e serviços como também engajar melhor.
Atrair, captar, reter e fidelizar clientes é um esforço contínuo que requer um bom planejamento e o uso adequado de ferramentas especialmente desenvolvidas para o objetivo de cada campanha.
