Na era do Cliente o Customer Experience está ditando as regras
Foi o tempo onde o cliente entrava em uma determinada loja e o vendedor tinha apenas a árdua missão de convencê-lo a levar aquele produto. Em muitos casos, hoje, o cliente nem precisa mais ir até uma loja para comprar, isso pode ser feito do celular ou pelo computador. Com essa transformação os consumidores se […]
