A tecnologia deixou de ser uma aposta há algum tempo para se tornar necessidade na grande maioria das empresas, sejam pequenas, médias ou grandes companhias. Entre tantas opções, o machine learning, ou aprendizado de máquina, aparece como um dos recursos mais promissores nessa revolução digital. Apesar de parecer ser algo novo, o termo não é. Essa característica das máquinas aprenderem com os erros é a base de várias invenções de tecnologias disruptivas que estão transformando mercados e negócios.
Na nossa rotina existem vários recursos que usam essa ferramenta, como sites de compras, redes sociais, aplicativos de geolocalização, entre tantos outros que ajudam no nosso dia a dia e nem nos damos conta disso. Uma das principais funcionalidades é que a máquina pode detectar padrões que não foram reconhecidos pela sociedade e, assim, propor soluções e corrigir erros que até então não tinham sido percebidos.
O machine learning é uma ferramenta essencial e muito importante ligada à inteligência artificial e que está cada vez mais inserido dentro das empresas que utilizam dados estruturados e não estruturados para criar algoritmos que desenvolvam padrões de uma maneira específica a partir do aprendizado.
O conceito de machine learning é utilizado em larga escala nas empresas para automatizar processos que contribuem com o aumento da produtividade, desse modo, é possível acelerar a tomada de decisões em um ambiente mais prático e eficiente, diminuindo as falhas que poderiam ser causadas no processo manual.
No longo prazo o machine learning vai representar a redução dos custos dentro da rotina dos negócios, otimizando os resultados ao longo de toda cadeia, tanto pela empresa, quanto pelos clientes. Com a ferramenta é possível automatizar diversos pontos do processo de negócio dentro das empresas, evitando gaps e otimizando a experiência do consumidor por meio de soluções de processamento de dados.
Hoje, qualquer empresa pode se beneficiar ao aplicar o machine learning às suas rotinas. Isso irá impactar os processos beneficiando positivamente várias áreas da empresa independentemente do campo ou tipo de negócio.
Atualmente, existem no mercado diversas possibilidades para utilizar o machine learning, que vão desde a conversação e linguagem natural para o atendimento em sites e redes sociais, visão computacional para detecção de padrões e segurança nos serviços, análise de contratos, entre outras possibilidades que podem ser extremamente útil para escalar processos e automatizar negócios.
A melhor forma é contar com um profissional especializado na área para analisar toda estrutura e traçar uma estratégia para aplicar à rotina da organização.
Os investimentos em tecnologia terão um impacto considerável em um futuro muito próximo para as empresas, proporcionando crescimento e longevidade aos negócios. A inteligência artificial é uma dessas estratégias que auxiliam a gerenciar riscos e responder rapidamente às necessidades do mercado, se adaptando conforme as necessidades e as exigências dos consumidores. Sua aplicação é a base para a implementação e evolução de processos que oferecem suporte para tomada de decisão.
