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A pandemia foi uma grande impulsionadora nesse sentido. A maioria dos profissionais se viu obrigada a mudar a rotina, deixando os escritórios para trabalhar em home office e passar a fazer reuniões online com colegas de trabalho, e com os clientes tradicionais e prospects utilizando cada vez mais os meios digitais. Que o digam os professores, que tiveram que aprender rapidamente a adaptar as aulas presenciais para o ambiente online, tarefa hercúlea, especialmente para os da rede pública de ensino fundamental e médio, muitos dos quais não tinham familiaridade com o digital e sequer computadores e acesso à internet, e menos ainda seus alunos.