Passamos da média, mas precisamos evoluir!
Entrevista que concedi ao Portal ClienteSA, em abril de 2013, sobre as perspectivas do e-commerce no Brasil. “Especialista discute o crescimento do e-commerce no Brasil e aponta que a integração dos canais é o maior desafio.” Para conquistar mais consumidores as empresas de e-commerce devem investir na integração do cliente nos variados canais que possuem. […]
Como conquistar o comprador no e-commerce
Artigo publicado na versão impressa do jornal Brasil Econômico, em abril de 2013:
Quer mudar de vida? Que tal empreender no mundo digital?
Em todo começo de ano é comum as pessoas fazerem aquelas famosas promessas e listas com as resoluções do que pretendem mudar. Iniciar uma dieta, cuidar da saúde, praticar exercícios físicos, passar mais tempo com a família e os amigos, são os desejos mais citados. Em termos profissionais, o sonho não mais se restringe aos […]
Os Desafios da Mensuração de Resultados Online
“Não podemos gerenciar o que não podemos medir”. Esta é uma famosa frase de Peter Drucker, considerado por muitos o maior guru da administração do século XX, que nos aproxima do objetivo deste artigo: entender melhor como e o que precisa ser medido para gerenciar resultados online, afinal decisões precisam se basear em fatos. Com […]
Dicas para os profissionais de marketing digital começarem bem 2013!!
O aumento constante do público que acessa a internet, seja em casa ou no trabalho, a popularização da banda larga e a relação dos brasileiros com as novas tecnologias, substituindo o tempo que passavam na frente da televisão pelo computador e celular, tornaram o marketing digital ainda mais importante do ponto de vista das marcas.Hoje, […]
Como conquistar o comprador no e-commerce
Hoje, no Brasil, de cada 100 pessoas que entram numa loja virtual e se interessam por algum produto, apenas 2 ou 3 em média acabam finalizando a compra. Isso acontece por vários motivos: o interessado está apenas fazendo uma pesquisa de preços; ou não gostou das formas de pagamento oferecidas; ou não sentiu segurança para […]
Natal: Dicas de segurança para suas compras online
Natal: tempo de festa, de alegria e de confraternização. Nada mais prazeroso do que participar das brincadeiras de amigo secreto feitas nas empresas, ou mesmo a troca de presentes entre amigos e familiares, antecedidos por aquele momento mágico de escolher as tais “lembrancinhas” para cada uma das pessoas queridas. Toda essa diversão só perde um […]
O Natal colaborativo nas redes sociais
A época do Natal é literalmente uma festa para os comerciantes. A estimativa da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers) é de que apenas nos 445 shoppings físicos existentes no país deverá ser registrado um aumento da ordem de 15% das vendas em relação ao mesmo período do ano passado. Para o comércio virtual as […]
Programa de afiliados: o jogo do ganha-ganha no e-commerce
A Amazon.com foi pioneira na adaptação para o ambiente virtual de um conceito que já vinha sendo praticado no varejo tradicional. Assim, criou uma estratégia de web-marketing bem orquestrada para incentivar seus clientes a atrair novos compradores para os produtos que disponibilizava em seu site, remunerando-os quando as vendas eram efetivadas. O tão conhecido Google […]
Consumo de luxo na Web
O mercado do luxo está em plena ascensão e segundo pesquisa realizada pela consultoria Bain & Co., em parceria com a Fondazione Altagamma (entidade que reúne marcas exclusivas italianas), o segmento deverá crescer cerca de 7% em termos globais em 2012, ou seja, um ano de “crise”, totalizando uma receita superior a 200 bilhões de […]
