O novo relacionamento empresa-cliente
Aparentemente a agilidade com que os clientes estão migrando para um relacionamento cada vez mais online é maior do que a agilidade com que as empresas estão se preparando para isso. Pode-se observar, por exemplo, o relacionamento com os bancos. Até 2010 estima-se que 40% das transações serão feitas pela internet, 23% por Call Center […]
Inclusão digital das MPE’S
Nesse ano foi publicada uma pesquisa do Sebrae Nacional, realizada junto às MPE’s, na qual tive a confirmação sobre a postura das MPE’s que continuam otimistas e mantêm sua disposição em aumentar investimentos e contratações. Dentre os principais investimentos que tencionam realizar estão aqueles voltados para a realização de negócios via web, seja num mercado […]
O fascínio das Redes Sociais
Muito tem sido falado sobre redes sociais. As pessoas e empresas se mostram incomodadas com o fato de não saberem como funciona determinada ferramenta, e passam, mesmo que de forma desajeitada, a utilizá-la para que possam aprender. Passam a criar fóruns, entram no twitter, criam blogs, iniciam algum tipo de acompanhamento de outras redes para […]
Impressões digitais
Temos observado a rápida evolução no uso das estratégias digitais em campanhas de comunicação e marketing das empresas. O que antes era focado apenas em banners nos grandes portais hoje vem se diversificando drasticamente através do uso sistemático de muitas ferramentas. As redes sociais ou de relacionamento, as redes de conteúdo, os sites super segmentados, […]
Entrevista para Globo News sobre e-Commerce
Nessa entrevista para a Globo News , Sandra Turchi, Superintendente de Marketing da ACSP, fala sobre uma pesquisa realizada pela ACSP – Associação Comercial de São Paulo sobre a importância da empresa estar na internet e ligada ao Comércio Eletrônico. Sua empresa já está na Internet? Veja a pesquisa da ACSP sobre o assunto nesse vídeo:
Mobile Marketing em Ebulição
Sempre trato sobre estratégias digitais e uma das principais tendências é o crescimento das ações de mobile marketing, visto que hoje 170 milhões de brasileiros têm celulares e 18 milhões acessam a web por eles, sendo que quase cinco milhões, via tecnologia 3G. Esse é um caminho sem volta, mesmo que quase 80% da base […]
Não basta ter site, tem que fazer negócios
Em recente pesquisa realizada pela Associação Comercial de São Paulo, 66% das empresas, principalmente micro, pequenas e médias, tem site, embora apenas 36% declarem que realizam negócios pela web. Esses dados, somados a um levantamento do Comitê Gestor de Internet no Brasil que cita que apenas 70% das micro e pequenas empresas têm acesso à […]
Perspectivas para o Marketing Digital em 2010
Enquanto observamos uma queda nos investimentos publicitários on-line em 2009 nos EUA, no Brasil o que temos visto é exatamente o contrário: uma expansão rápida e aparentemente irreversível, com perspectivas de crescimento no volume total em torno de 30%. Dentre os setores da economia que mais têm ampliado esses investimentos, podemos destacar o automobilístico, da […]
Publicidade on-line X Relevância
Muito se fala na web hoje sobre relevância. “O site tem que ser relevante”, ”o blog tem que ter conteúdo relevante” e assim por diante. Um dos principais fatores que geram essa necessidade é que se o site da sua empresa não for relevante ele não figurará nas primeiras posições dos mecanismos de buscas como […]
Receitas de Sucesso para Inovação
Todas as crises têm um fator positivo, pois impõem a busca de alternativas criativas tanto para nações, como para empresas ou mesmo para profissionais. Para as empresas há um estímulo a encontrar oportunidades de investimento e novas formas de fazer negócios, comunicação e marketing. Esse é um dos fatores que vem favorecendo o crescimento da […]
