No comércio a saída para a crise pode estar nas vendas online
A pandemia do novo coronavírus empurrou muitas empresas para o comércio online em busca da sobrevivência financeira dos negócios. Outras tantas, que já estavam estabelecidas com o e-commerce, perceberam a disparada das vendas pela internet. Com a restrição de locomoção imposta na maioria das cidades brasileiras e a recomendação do isolamento social, muitas pessoas recorreram […]
Na era do Cliente o Customer Experience está ditando as regras
Foi o tempo onde o cliente entrava em uma determinada loja e o vendedor tinha apenas a árdua missão de convencê-lo a levar aquele produto. Em muitos casos, hoje, o cliente nem precisa mais ir até uma loja para comprar, isso pode ser feito do celular ou pelo computador. Com essa transformação os consumidores se […]
Ecossistema empreendedor de Portugal como protagonista
Representantes de 170 países, cerca de 1.200 palestrantes, 2.000 startups, 1.400 investidores, mais de 200 expositores e 2.000 jornalistas, resultando num público aproximado de 70 mil pessoas. Estes são os números superlativos da nona edição do Web Summit, festival de tecnologia, empreendedorismo e inovação que teve início nesta segunda-feira, 4, e vai até a próxima […]
Impactos da aquisição da Whole Foods Market pela Amazon no comércio varejista
O anúncio da aquisição da Whole Foods Market pela Amazon, por US$ 13,7 bilhões – maior operação da história da companhia, aconteceu num momento peculiar. O comércio varejista norte-americano sofre uma queda vertiginosa nas vendas. A crise profunda vem afetando gigantes do setor como Macy’s e Sears, duas marcas icônicas dos Estados Unidos, as quais, […]
Boca a boca negativo também dói no bolso
Entrevista que concedi ao jornal O Estado de São Paulo, em abril de 2013, sobre o boca a boca negativo.
Entrevista para Globo News sobre e-Commerce
Nessa entrevista para a Globo News , Sandra Turchi, Superintendente de Marketing da ACSP, fala sobre uma pesquisa realizada pela ACSP – Associação Comercial de São Paulo sobre a importância da empresa estar na internet e ligada ao Comércio Eletrônico. Sua empresa já está na Internet? Veja a pesquisa da ACSP sobre o assunto nesse vídeo:
