Na era do Cliente o Customer Experience está ditando as regras

Na era do Cliente o Customer Experience está ditando as regras

Foi o tempo onde o cliente entrava em uma determinada loja e o vendedor tinha apenas a árdua missão de convencê-lo a levar aquele produto. Em muitos casos, hoje, o cliente nem precisa mais ir até uma loja para comprar, isso pode ser feito do celular ou pelo computador. Com essa transformação os consumidores se […]

Ecossistema empreendedor de Portugal como protagonista

Ecossistema empreendedor de Portugal como protagonista

Representantes de 170 países, cerca de 1.200 palestrantes, 2.000 startups, 1.400 investidores, mais de 200 expositores e 2.000 jornalistas, resultando num público aproximado de 70 mil pessoas. Estes são os números superlativos da nona edição do Web Summit, festival de tecnologia, empreendedorismo e inovação que teve início nesta segunda-feira, 4, e vai até a próxima […]

Impactos da aquisição da Whole Foods Market pela Amazon no comércio varejista

Impactos da aquisição da Whole Foods Market pela Amazon no comércio varejista

O anúncio da aquisição da Whole Foods Market pela Amazon, por US$ 13,7 bilhões – maior operação da história da companhia, aconteceu num momento peculiar. O comércio varejista norte-americano sofre uma queda vertiginosa nas vendas. A crise profunda vem afetando gigantes do setor como Macy’s e Sears, duas marcas icônicas dos Estados Unidos, as quais, […]

Entrevista para Globo News sobre e-Commerce

Nessa entrevista para a Globo News , Sandra Turchi, Superintendente de Marketing da ACSP, fala sobre  uma pesquisa realizada pela ACSP – Associação Comercial de São Paulo sobre a importância da empresa estar na internet e ligada ao Comércio Eletrônico. Sua empresa já está na Internet? Veja a pesquisa da ACSP sobre o assunto nesse vídeo: