Networking no mundo digital
Nesse artigo Sandra Turchi traz à tona uma discussão sobre como realizar o velho networking em tempos de internet e mídias sociais.
USO DE REDES SOCIAIS PELAS EMPRESAS
Nessa entrevista Sandra Turchi aborda detalhes sobre o uso estratégico das redes sociais pelas empresas.
O comportamento do Social_Consumer e a revolução dos dados
Muito já foi falado sobre a importância de se conhecer o comportamento de compra do consumidor, mas quando tratamos de comércio eletrônico em tempos de mídias sociais isso se torna cada vez mais crucial. Cresce o uso de ferramentas de inteligência para identificar perfis e antever os processos que levarão o cliente a comprar determinados […]
“O consumidor não é mais um mero espectador. Agora ele é um ator e está no centro do palco”
“O consumidor não é mais um mero espectador. Agora ele é um ator e está no centro do palco” Sandra Turchi, professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)Publicado em 26/08/2011 | Entrevista de Sandra Turchi – Palestrante sobre marketing digital e e-commerce para o jornal “Gazeta do Povo” (por DENISE PARO) Foz do Iguaçu […]
As empresas nas Mídias Sociais
As mídias sociais vieram mesmo para ficar, o que fez com que profissionais de marketing e agências de propaganda e de grandes empresas buscassem entender essa nova realidade, criando ações capazes de encontrar e encantar seus consumidores na rede. Segundo pesquisa realizada em 2011 pelo site Mundo do Marketing e pela TNS Research, 67% das […]
Marketing Digital – Fique por dentro do Mobile Commerce e Mobile Payment
Por definição, Mobile Commerce é o uso do celular como meio de comercialização de produtos e serviços nas mãos das pessoas. E o Mobile Payment é o uso do celular como um veículo para pagamento e acesso a serviços financeiros. A convergência digital, que pressupõe a integração de várias mídias, já é uma realidade. Mas […]
Crowdsourcing – a sabedoria das multidões
Nesse artigo Sandra Turchi aborda a tendência de se utilizar a inteligência coletiva para gerar inovação.
O comércio nas redes sociais – Social Commerce
Por definição, Social Commerce é o e-commerce envolvendo o relacionamento entre pessoas. Isso sempre ocorreu em se tratando de comércio, porém, quando isso se expande para os relacionamentos no universo digital, então, pode ser considerado novo e muito estimulante, principalmente se lembrarmos que hoje há, no mundo, aproximadamente um bilhão de pessoas nas redes sociais. […]
As relações de consumo na era da WEB
A agilidade com que os clientes estão migrando para um relacionamento cada vez mais online é maior do que a capacidade das empresas se adaptarem a isso. Pode-se observar, por exemplo, o relacionamento com os bancos, o qual deve encerrar 2010 com 40% das transações sendo feitas pela internet, 23% por Call Center e 19% […]
Tendências para o e-commerce em 2011
O e-commerce cresce de forma consistente no país, entre 30 e 40% a.a., devido, principalmente, ao aumento da inclusão digital, pois ainda há boa parte da população que não navega, próximo a 128 milhões de pessoas. Com previsões para 2010 de algo em torno de 15 bilhões de faturamento (sem vendas de leilões, automóveis e […]
