Marketing para a baixa renda
Muito se tem falado sobre esse assunto, mas não resisto a abordá-lo de tempos em tempos, pois é um dos meus temas favoritos. A expansão das classes de baixa renda e sua representatividade na economia, trouxeram uma necessidade de reflexão. Nesse artigo abordo como os profissionais de marketing devem se atentar para a adequação da […]
O uso de Mídias Sociais pelas Empresas
Segundo uma pesquisa* realizada nos EUA, 92% das empresas utiliza Mídias Sociais ou está planejando iniciativas nesse sentido e mais de 70% das empresas tem menos de dois anos de experiência com essa atividade. Isso demonstra que as empresas não estão ignorando as mídias sociais, mas daí a implantarem estratégias que estejam efetivamente alinhadas com […]
O novo relacionamento empresa-cliente
Aparentemente a agilidade com que os clientes estão migrando para um relacionamento cada vez mais online é maior do que a agilidade com que as empresas estão se preparando para isso. Pode-se observar, por exemplo, o relacionamento com os bancos. Até 2010 estima-se que 40% das transações serão feitas pela internet, 23% por Call Center […]
Inclusão digital das MPE’S
Nesse ano foi publicada uma pesquisa do Sebrae Nacional, realizada junto às MPE’s, na qual tive a confirmação sobre a postura das MPE’s que continuam otimistas e mantêm sua disposição em aumentar investimentos e contratações. Dentre os principais investimentos que tencionam realizar estão aqueles voltados para a realização de negócios via web, seja num mercado […]
Perspectivas para o Marketing Digital em 2010
Enquanto observamos uma queda nos investimentos publicitários on-line em 2009 nos EUA, no Brasil o que temos visto é exatamente o contrário: uma expansão rápida e aparentemente irreversível, com perspectivas de crescimento no volume total em torno de 30%. Dentre os setores da economia que mais têm ampliado esses investimentos, podemos destacar o automobilístico, da […]
A internet é democrática
A internet é mesmo democrática. Cada vez mais se percebe que ela invade os lares contagiando a todos. Os mais jovens, pela facilidade que têm com essas inovações, as pessoas de mais idade, pelo desafio que representa e pela dificuldade em entender como funciona. Um dia desses demonstrei ao meu pai, um senhor de setenta […]
Novo evento de e-Commerce em SP
Em 19/08 organizamos novo evento de e-commerce em parceria com a Camara-e.net. Foi realizado em Santo Amaro, para levar conhecimento sobre o tema aos empreendedores da região. Esse seminário faz parte dos Seminários regionais de e-commerce que estão sendo feitos pela Associação comercial de SP. Todas as palestras estão disponiveis em www.acsp.com.br/e-commerce. Em breve avisarei sobre […]
Inclusão Digital e Consumo
A sociedade vem passando por grandes e profundas transformações, principalmente alavancadas pela globalização e pela rápida evolução da tecnologia no mundo moderno. Hoje, o consumidor deixou de ser apenas um espectador dos fatos para passar a assumir o papel de protagonista da história. Sabemos que cada vez mais ele interage e participa do processo de […]
