Inteligência Artificial para o bem ou para o mal: veja casos
Quando desenvolvi o tema da palestra Inteligência Artificial para o bem ou para o mal eu sabia que estava tratando de um assunto que era tendência e que exigia discussão. Mas confesso que me impressionou o destaque dado a essa abordagem. De uma forma ou de outra, a impressão que fica é a de que […]
Os pilares da transformação digital
A transformação digital não pode ser encarada como uma meta, ela é um processo que está em constante movimento, afinal, acima de tudo, é um processo social que envolve a quebra de paradigmas e uma mudança cultural. Por isso, a transformação digital é estabelecida em pilares que devem ser erguidos para que o seu negócio […]
8 dicas para melhorar o relacionamento no ambiente digital
A tecnologia mudou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes, deixando mais evidente a necessidade de se investir em uma boa comunicação, seja no primeiro contato, durante a compra ou no pós-venda. A experiência do cliente é ainda mais essencial em tempos de concorrência acirrada, com marcas e serviços oferecendo produtos de […]
A era digital revolucionou a maneira como gerações encaram a tecnologia
A pandemia do novo coronavírus impactou o mundo de uma maneira que afetou as relações de trabalho. O contato que as pessoas tinham com a tecnologia sofreu alterações nos últimos meses transformando a rotina das organizações. Muitos serviços passaram a ser realizados exclusivamente pela internet, seja no computador ou por meio de aplicativos nos smartphones. […]
A tecnologia aliada aos negócios: como seguir daqui em diante
A internet revolucionou a maneira como lidamos com a publicidade. Nos últimos anos, vimos tendências que indicaram caminhos de sucesso e, claro, isso caiu no gosto do brasileiro. Em qualquer empresa, a internet, as redes sociais e tantas outras ferramentas viraram aliadas fundamentais quando o assunto é publicidade. A rede mundial de computadores encurtou a […]
E-commerce: 7 tendências para os próximos anos
A experiência do utilizador é o foco principal desta nova era do comércio eletrônico. Cada vez mais, o e-commerce deixará de ser apenas um canal de vendas para se tornar um ambiente que promove o prazer do consumo. Nos próximos anos, veremos uma revolução no modo como as empresas e os consumidores se vão relacionar […]
Falando francamente: Quão digital é a sua empresa?
Empresas que alcançaram a plenitude digital fomentam a inovação, estimulam a colaboração entre funcionários e, consequentemente, atraem e retém mais talentos. Estas são conclusões do relatório “Achieving Digital Maturity: Adapting Your Company to a Changing World” (Atingindo Maturidade Digital: Adaptando Sua Empresa a um Mundo em Mudança), desenvolvido em nível global pela Sloan, escola de […]
A contribuição das Redes Sociais no Consumo Colaborativo
Muitas pessoas estão se questionando hoje em dia sobre a necessidade de comprar tantas coisas quando se poderia alugá-las, ocasionalmente, apenas no momento em que houvesse a necessidade de utilizá-las, e ainda mais com a facilidade e praticidade oferecidas pela internet. Esse é o princípio de serviços on-line que permitem conectar proprietários de produtos subutilizados […]
O mercado brasileiro de Social Media Research
De acordo com o último relatório da ComScore, “2013 Brasil Future in Focus”, o Brasil, hoje, representa 35% da América Latina em usuários no Facebook. Do tempo despendido online pelos brasileiros (cerca de 27 horas, em média, por mês), 9,3 horas são em sites de redes sociais, das quais 93% são no Facebook. (Artigo exclusivo […]
Quer mudar de vida? Que tal empreender no mundo digital?
Em todo começo de ano é comum as pessoas fazerem aquelas famosas promessas e listas com as resoluções do que pretendem mudar. Iniciar uma dieta, cuidar da saúde, praticar exercícios físicos, passar mais tempo com a família e os amigos, são os desejos mais citados. Em termos profissionais, o sonho não mais se restringe aos […]