Os Desafios da Mensuração de Resultados Online
“Não podemos gerenciar o que não podemos medir”. Esta é uma famosa frase de Peter Drucker, considerado por muitos o maior guru da administração do século XX, que nos aproxima do objetivo deste artigo: entender melhor como e o que precisa ser medido para gerenciar resultados online, afinal decisões precisam se basear em fatos. Com […]
O Natal colaborativo nas redes sociais
A época do Natal é literalmente uma festa para os comerciantes. A estimativa da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers) é de que apenas nos 445 shoppings físicos existentes no país deverá ser registrado um aumento da ordem de 15% das vendas em relação ao mesmo período do ano passado. Para o comércio virtual as […]
Programa de afiliados: o jogo do ganha-ganha no e-commerce
A Amazon.com foi pioneira na adaptação para o ambiente virtual de um conceito que já vinha sendo praticado no varejo tradicional. Assim, criou uma estratégia de web-marketing bem orquestrada para incentivar seus clientes a atrair novos compradores para os produtos que disponibilizava em seu site, remunerando-os quando as vendas eram efetivadas. O tão conhecido Google […]
Consumo de luxo na Web
O mercado do luxo está em plena ascensão e segundo pesquisa realizada pela consultoria Bain & Co., em parceria com a Fondazione Altagamma (entidade que reúne marcas exclusivas italianas), o segmento deverá crescer cerca de 7% em termos globais em 2012, ou seja, um ano de “crise”, totalizando uma receita superior a 200 bilhões de […]
O mercado B2B e o Marketing Digital
O marketing digital no Brasil tem avançado a cliques largos. Segundo o IAB Brasil, a participação dos investimentos publicitários em internet alcançou 11,98% entre os meios de comunicação no 1º trimestre do ano, perdendo apenas para a TV aberta. O e-commerce brasileiro faturou R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre de 2012 e a expectativa é […]
Como anunciar nas mídias digitais – compra e monitoramento
O crescimento continuado do número de pessoas que acessam a internet e as redes sociais tem incentivado muitas empresas de diferentes áreas e setores a buscarem estar presentes nesses meios. Mas além de contar com um site próprio, criar perfis nas redes sociais, como Facebook, Orkut, LinkedIn, Twitter, entre outros, e alimentá-los constantemente com conteúdos […]
Pesquisa sobre comportamento do usuário da internet
Estudo da Fecomércio revela que 63% dos paulistanos realiza compras pela internet e que as informações em redes sociais influenciam as compras de metade dos internautas São Paulo, 23 de agosto de 2012 – O e-commerce já atinge mais da metade dos paulistanos. Segundo a 4° Pesquisa sobre o Comportamento dos Usuários da Internet, realizada […]
10 dicas para usar bem as redes sociais no mundo corporativo
O uso estratégico do Facebook, LinkedIn, Twitter e blogs, entre tantas outras ferramentas de mídia social é cada vez mais frequente no meio corporativo e segundo o Gartner Group, empresa especializada no fornecimento de pesquisas e aconselhamento na área de tecnologia da informação, essa tendência deverá se acirrar nos próximos anos. Apesar disso, no Brasil, […]
CRM Social: mais do que uma onda, uma necessidade
As estatísticas comprovam que a cada instante um número maior de pessoas utiliza a Internet e as mídias sociais. No Brasil, segundo o Ibope/NetRatings, mais de 82 milhões de usuários acessam a web. Outro instituto importante, o ComScore, afirma que nosso país ocupa a primeira colocação no ranking latino-americano, com 97% dos internautas utilizando os […]
Múltiplos canais a serviço do consumidor
O conceito de multicanal não é novidade para o setor varejista. A maioria das empresas sempre procurou oferecer aos clientes, além da loja física, outros meios de vendas e contato, como venda porta a porta, televisão, catálogos, televendas, chat, etc. A diferença é que hoje, com o crescimento do e-commerce e das redes sociais, as […]
